Deel uw mening
Bij Huidkliniek Krimpenerwaard waarderen we uw feedback enorm. Of u nu een compliment wilt delen over uw ervaring, een klacht wilt indienen of waardevolle tips heeft voor verbetering, wij horen het graag. Uw inbreng helpt ons te groeien en onze diensten voortdurend te optimaliseren.
Compliment?
Tevreden over je behandeling? Laat het ons weten!
We vinden het fijn om te horen hoe je jouw bezoek aan onze kliniek hebt ervaren. Jouw complimenten geven we altijd door aan de behandelaar of medewerker die je heeft geholpen – daar worden ze ontzettend blij van.
Laat een Google Review achter
Ben je tevreden over onze zorg en service? Dan zouden we het enorm waarderen als je een Google Review achterlaat. Zo help je niet alleen ons, maar ook anderen bij het kiezen van een betrouwbare kliniek.
Tips?
Heb je een tip voor ons?
We staan altijd open voor suggesties om onze zorg en dienstverlening verder te verbeteren. Jouw feedback helpt ons om de kwaliteit van onze zorg hoog te houden.
Je kunt jouw tip met ons delen via: info@huidkliniekkrimpenerwaard.nl
Klacht?
Is je behandeling of onze dienstverlening niet naar tevredenheid verlopen? Dan horen we dat graag zo snel mogelijk. We nemen iedere klacht serieus en doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.
Meld je klacht
Je kunt je klacht per e-mail aan ons doorgeven via info@huidkliniekkrimpenerwaard.nl. Na ontvangst nemen wij binnen 5 werkdagen contact met je op om de klacht te bespreken en te kijken hoe we deze naar tevredenheid kunnen oplossen.
Mocht je na ons gesprek niet tevreden zijn over de afhandeling van je klacht, of is er een goede reden waarom je de klacht niet rechtstreeks met ons wilt bespreken, dan kun je terecht bij het klachtenloket Paramedici.
De klachtenfunctionaris beoordeelt je klacht en neemt contact met je op. Waar mogelijk wordt er door middel van bemiddeling gezocht naar een passende oplossing. De klachtenprocedure wordt beëindigd wanneer je de klacht schriftelijk intrekt of wanneer na bemiddeling blijkt dat verdere behandeling niet meer nodig is.
Geschillencommissie
Leidt de behandeling van uw klacht met behulp van de onafhankelijke klachtenfunctionaris niet tot een oplossing waar u tevreden mee bent, dan kunt u ervoor kiezen uw klacht voor te leggen aan de geschillencommissie. De geschillencommissie beoordeelt eerst of uw geschil in behandeling kan worden genomen. Als dat het geval is, zal zij het geschil inhoudelijk behandelen en een bindende uitspraak doen.
Waarom uw feedback belangrijk is
Van tips en klachten kunnen we leren en zoeken we graag mee naar een passende oplossing. Complimenten zijn belangrijk, omdat mensen hierdoor makkelijker bij ons terecht kunnen via Google reviews. Uw eerlijke mening helpt ons om de beste huidtherapie in Krimpenerwaard te blijven bieden.